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Santa Casa da
Misericórdia

Vila do Conde

Desde 1510 ao serviço da Comunidade.

Missão, visão, valores

Missão

A missão da Instituição visa fortalecer a cultura do cuidado humanizado, alicerçado nas Obras de Misericórdia e
na consolidação de valores que dignifiquem a pessoa cuidada, que traduzam, efetivamente, a melhoria da sua
qualidade de vida e felicidade.

(revisão 003)

Visão

A Santa Casa da Misericórdia de Vila do Conde pretende ser uma Instituição de Excelência em Portugal no núcleo das Instituições Particulares de Solidariedade Social, gerando sustentabilidade, integrada numa rede de parceiros sociais. Prioriza a melhoria contínua das suas práticas, a sustentabilidade, o incremento da qualidade, proximidade e humanização na prestação dos seus serviços.
Pretende, ainda, continuar a manter a abrangência necessária, adaptando a sua intervenção, às necessidades sociais emergentes, com respostas ajustadas à dimensão biopsicossocial e espiritual das pessoas que nos procuram.

(revisão 002)

Valores

  • AMOR pelo próximo
    • Fomentar um ser , um fazer e um estar genuíno, que acolhe e ama de forma incondicional, os que recorrem aos nossos serviços, respondendo às suas necessidades com a dádiva de si próprio.
  • Igualdade e Justiça
    • Respeito absoluto por uma conduta justa e pela promoção da igualdade de oportunidades e de tratamento.
  • Confiança e Honestidade
    • Promover a confiança nas práticas da Instituição, cimentada na transparência e seriedade dos serviços prestados.
  • Humanização
    • Potenciar a humanização dos serviços prestados, aproximando as pessoas através da consolidação dos afetos e aceitação das particularidades da natureza humana.
  • Profissionalismo e Rigor
    • Abraçar com profissionalismo, zelo, integridade, confidencialidade e rigor os projetos assumidos perante os utentes/clientes, a comunidade e as entidades competentes e os profissionais.
  • Responsabilidade Social
    • Contributo efetivo para o bem-estar, consciência coletiva e benefício de todas as partes interessadas, internas e externas.
  • Individualidade e Dignidade
    • Respeitar a especificidade de cada pessoa que procura e colabora com os nossos serviços, com uma atenção especial às suas potencialidades, conferindo-lhe a dignidade como um bem absoluto.
  • Melhoria contínua
    • Fomentar um trabalho em equipa que assegure a melhoria da qualidade de vida das pessoas que nos procuram, através de um serviço diligente, dinâmico e em permanente ciclo de melhoria.
  • Preservação Ambiental
    • Comprometer-se com as boas práticas da Instituição, que contribuem para a  reservação ambiental do planeta e sustentabilidade da vida humana.
(revisão 002)